Alva Rhön Panorama Ferienhaus
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
Vermieter
Nadja und Andreas Hamm
Heimgartenstraße 22
97769 Bad Brückenau
Deutschland
Mietobjekt
Alva Rhön Panorama Ferienhaus
Kemenatenweg 25
97653 Bischofsheim i. d. Rhön
Ortsteil Haselbach
Deutschland
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die zeitweise Überlassung des Alva Rhön Panorama Ferienhauses an Feriengäste sowie für alle damit verbundenen Leistungen der Vermieter.
(2) Vermieter des Alva Rhön Panorama Ferienhauses sind Nadja und Andreas Hamm (nachfolgend gemeinsam „Vermieter“ genannt).
(3) Das Alva Rhön Panorama Ferienhaus dient ausschließlich der kurzfristigen Vermietung an Feriengäste zu Erholungs- und Urlaubszwecken.
(4) Mit Abschluss einer Buchung über die Buchungsplattform Booking.com erkennt der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
(5) Eine Untervermietung oder Überlassung des Ferienhauses an Dritte sowie eine Nutzung zu gewerblichen Zwecken, für Veranstaltungen oder Partys ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Vermieter zulässig.
(6) Abweichende Vereinbarungen bedürfen mindestens der Textform (z. B. per E-Mail) und gelten nur, wenn sie von den Vermietern ausdrücklich bestätigt wurden.
§ 2 Vertragspartner, Buchung und Vertragsabschluss
(1) Vertragspartner dieses Beherbergungsvertrages sind die Vermieter Nadja und Andreas Hamm sowie der Gast, der die Buchung des Alva Rhön Panorama Ferienhauses vornimmt.
(2) Die Buchung des Alva Rhön Panorama Ferienhauses erfolgt derzeit ausschließlich über die Buchungsplattform Booking.com.
(3) Mit Abschluss der Buchung über Booking.com kommt zwischen den Vermietern und dem Gast ein Beherbergungsvertrag auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen von Booking.com sowie ergänzend dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
(4) Maßgeblich für den Umfang der vereinbarten Leistungen sind die Buchungsbestätigung, die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Leistungsbeschreibungen sowie die in der Buchungsbestätigung aufgeführten Leistungen.
(5) Der Gast ist verpflichtet, die Angaben in der Buchungsbestätigung nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen und die Vermieter unverzüglich über offensichtliche Fehler oder Abweichungen zu informieren.
(6) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen mindestens der Textform (z. B. per E-Mail) und werden erst wirksam, wenn sie von den Vermietern ausdrücklich bestätigt wurden.
(7) Ein Anspruch auf den Abschluss eines Mietvertrages besteht nicht. Die Vermieter behalten sich vor, Buchungsanfragen in gesetzlich zulässigen Fällen abzulehnen.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Buchungsplattform Booking.com veröffentlichten Preise und Leistungsbeschreibungen für das Alva Rhön Panorama Ferienhaus.
(2) Maßgeblich sind die Preise sowie der Leistungsumfang, die dem Gast zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt und in der Buchungsbestätigung bestätigt wurden.
(3) Der Gesamtpreis umfasst ausschließlich die in der Buchungsbestätigung ausdrücklich aufgeführten Leistungen. Zusätzliche Leistungen oder optionale Angebote werden gesondert berechnet, sofern diese vom Gast gewünscht und von den Vermietern bestätigt wurden.
(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten von Booking.com.
(5) Gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, insbesondere die örtliche Kurtaxe, sind vom Gast entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu entrichten, sofern diese nicht bereits im Gesamtpreis enthalten oder gesondert ausgewiesen sind.
(6) Der Gast ist verpflichtet, die in der Buchungsbestätigung enthaltenen Preis-, Leistungs- und Zahlungsangaben unverzüglich nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Unstimmigkeiten den Vermietern zeitnah mitzuteilen.
(7) Sollten nach Vertragsabschluss gesetzlich vorgeschriebene Abgaben oder Gebühren neu eingeführt oder geändert werden, gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen gesetzlichen Bestimmungen, soweit diese auf den Gast umgelegt werden dürfen.
§ 4 Buchungsänderung, Stornierung und Nichtanreise
(1) Für Buchungen des Alva Rhön Panorama Ferienhauses gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Buchungsplattform Booking.com ausgewählten Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
(2) Maßgeblich sind ausschließlich die dem Gast während des Buchungsvorgangs angezeigten sowie in der Buchungsbestätigung bestätigten Bedingungen.
(3) Stornierungen, Umbuchungen oder sonstige Änderungen der Buchung sind über die Buchungsplattform Booking.com oder den dort vorgesehenen Buchungsweg vorzunehmen. Maßgeblich ist der von Booking.com dokumentierte Zeitpunkt des Eingangs der Änderung oder Stornierung.
(4) Im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen von Booking.com.
(5) Bei einer vorzeitigen Abreise besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Erstattung des vereinbarten Buchungspreises, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
(6) Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass den Vermietern kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Den Vermietern bleibt der Nachweis eines höheren Schadens nach den gesetzlichen Vorschriften vorbehalten.
(7) Unabhängig von den vorstehenden Regelungen können die Vermieter im Einzelfall aus Kulanz einer vollständigen oder teilweisen Erstattung zustimmen. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
(8) Änderungen der auf Booking.com angebotenen Buchungs-, Zahlungs- oder Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für Buchungen, die nach Inkrafttreten der jeweiligen Änderungen vorgenommen werden. Für bereits bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen.
§ 5 An- und Abreise
(1) Das Alva Rhön Panorama Ferienhaus steht den Gästen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
(2) Der Check-in erfolgt in der Regel kontaktlos über einen Schlüsselsafe. Der persönliche Zugangscode wird den Gästen am Vortag der Anreise rechtzeitig übermittelt.
(3) Eine frühere Anreise ist nach vorheriger Absprache und ausschließlich im Rahmen der Verfügbarkeit möglich. Ein Anspruch auf einen vorzeitigen Check-in besteht nicht.
(4) Am Abreisetag ist das Ferienhaus bis spätestens 11:00 Uhr zu verlassen, damit ausreichend Zeit für die Reinigung und Vorbereitung auf nachfolgende Gäste verbleibt.
(5) Eine spätere Abreise ist ausschließlich nach vorheriger Absprache und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten zulässig. Ein Anspruch auf einen Late Check-out besteht nicht.
(6) Sollten sich Gäste am Anreisetag erheblich verspäten, werden sie gebeten, die Vermieter hierüber frühzeitig zu informieren.
(7) Die Vermieter bemühen sich, den vereinbarten Anreisezeitpunkt einzuhalten. Sollte sich die Bereitstellung des Ferienhauses aufgrund unvorhersehbarer Umstände ausnahmsweise verzögern, werden die Gäste hierüber unverzüglich informiert. Gesetzliche Ansprüche der Gäste bleiben hiervon unberührt.
§ 6 Belegung und Nutzung des Ferienhauses
(1) Das Alva Rhön Panorama Ferienhaus darf ausschließlich von den in der Buchungsbestätigung aufgeführten Gästen genutzt werden. Die maximale Belegung beträgt sechs (6) Personen. Säuglinge und Kleinkinder werden hierbei mitgezählt.
(2) Tagesbesucher sind in angemessenem Umfang herzlich willkommen, sofern dadurch weder die zulässige Höchstbelegung überschritten noch andere Gäste, Nachbarn oder Anwohner beeinträchtigt werden. Eine Übernachtung weiterer Personen ist ausschließlich nach vorheriger Zustimmung der Vermieter zulässig.
(3) Das Ferienhaus wird ausschließlich zur privaten Erholung und zu Urlaubszwecken vermietet. Eine gewerbliche Nutzung sowie die Durchführung von Veranstaltungen, Seminaren oder sonstigen gewerblichen Aktivitäten bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Vermieter.
(4) Die Untervermietung oder die entgeltliche oder unentgeltliche Überlassung des Ferienhauses oder einzelner Bereiche an Dritte ist nicht gestattet.
(5) Partys, Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede sowie sonstige Veranstaltungen, die den Charakter eines ruhigen Ferienaufenthaltes beeinträchtigen können, sind im Ferienhaus und auf dem gesamten Grundstück nicht gestattet.
(6) Die Gäste verpflichten sich, auf die Nachbarschaft sowie die besondere Lage des Ferienhauses im Biosphärenreservat Rhön Rücksicht zu nehmen. Musik-, Fernseh- und Audiogeräte sind jederzeit in einer Lautstärke zu betreiben, die andere Personen nicht beeinträchtigt.
(7) Die geltenden Ruhezeiten, insbesondere die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr, sind einzuhalten. Auch außerhalb dieser Zeiten wird um gegenseitige Rücksichtnahme gebeten.
(8) Die Vermieter legen großen Wert auf einen respektvollen, nachhaltigen und achtsamen Umgang mit dem Ferienhaus sowie der einzigartigen Natur der Rhön. Die Gäste werden gebeten, das Ferienhaus und seine Ausstattung mit derselben Sorgfalt zu behandeln, wie sie es von ihrem eigenen Zuhause erwarten würden.
(9) Sollten während des Aufenthalts Fragen oder Probleme auftreten, stehen die Vermieter den Gästen nach Möglichkeit jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Ein offener und respektvoller Austausch trägt dazu bei, eventuelle Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen.
§ 7 Pflichten der Gäste während des Aufenthalts
(1) Die Gäste verpflichten sich, dass Alva Rhön Panorama Ferienhaus sowie sämtliche Einrichtungs-, Ausstattungs- und Gebrauchsgegenstände pfleglich, sorgfältig und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck zu behandeln.
(2) Festgestellte Mängel, Beschädigungen oder während des Aufenthalts entstandene Schäden sind den Vermietern unverzüglich mitzuteilen. Eine rechtzeitige Information ermöglicht eine schnelle Behebung und hilft, Folgeschäden sowie Beeinträchtigungen für nachfolgende Gäste zu vermeiden.
(3) Das Alva Rhön Panorama Ferienhaus ist ein Nichtraucherhaus. Das Rauchen ist innerhalb des Gebäudes nicht gestattet. Im Außenbereich ist auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Rauchwaren sowie auf den Brandschutz Rücksicht zu nehmen. Zigaretten- und Aschereste sind ordnungsgemäß zu entsorgen.
(4) Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.
(5) Kamin, Grill und Feuerschale dürfen ausschließlich entsprechend den bereitgestellten Hinweisen sowie unter Beachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften genutzt werden. Offenes Feuer ist insbesondere bei behördlichen Verboten, erhöhter Waldbrandgefahr oder außergewöhnlicher Trockenheit untersagt. Die Gäste sind verpflichtet, Feuer jederzeit zu beaufsichtigen und vor dem Verlassen vollständig zu löschen.
(6) Beim Verlassen des Ferienhauses sind Fenster und Türen ordnungsgemäß zu schließen. Elektrische Geräte, Beleuchtungen sowie sonstige Verbraucher sind auszuschalten, soweit diese nicht für den laufenden Betrieb vorgesehen sind.
(7) Die Gäste werden gebeten, mit Energie, Wasser und Heizenergie verantwortungsvoll und nachhaltig umzugehen. Ein bewusster Umgang mit natürlichen Ressourcen trägt zum Schutz der Umwelt und zur Erhaltung der einzigartigen Natur der Rhön bei.
(8) Das Inventar des Ferienhauses ist ausschließlich für die Nutzung im Ferienhaus bestimmt und darf nicht dauerhaft ins Freie verbracht oder vom Grundstück entfernt werden.
(9) Das Ferienhaus ist am Abreisetag besenrein zu übergeben. Hierzu gehören insbesondere:
das Spülen und Einräumen des benutzten Geschirrs,
die Entsorgung des Hausmülls in die dafür vorgesehenen Behälter,
das Leeren des Kühlschranks,
das Hinterlassen des Ferienhauses in einem ordentlichen und aufgeräumten Zustand.
Die abschließende Endreinigung wird durch die Vermieter durchgeführt.
(10) Die Gäste verpflichten sich, die Hausordnung einzuhalten. Diese ist Bestandteil des Aufenthalts und dient dem Schutz aller Gäste, des Ferienhauses sowie der Nachbarschaft.
§ 8 Haftung und Schäden
(1) Die Vermieter stellen das Alva Rhön Panorama Ferienhaus in einem ordnungsgemäßen, sauberen und gebrauchsfähigen Zustand zur Verfügung. Sollten trotz sorgfältiger Vorbereitung Mängel festgestellt werden, sind diese den Vermietern unverzüglich mitzuteilen, damit eine angemessene Abhilfe geschaffen werden kann.
(2) Die Gäste haften nach den gesetzlichen Vorschriften für sämtliche Schäden, die sie selbst, ihre Mitreisenden oder ihre Besucher vorsätzlich oder fahrlässig am Ferienhaus, dessen Einrichtung, Inventar, technischen Anlagen oder den Außenbereichen verursachen.
(3) Entstandene Schäden oder außergewöhnliche Ereignisse sind den Vermietern unverzüglich anzuzeigen. Unterbleibt eine rechtzeitige Mitteilung und entstehen dadurch Folgeschäden, kann der Gast hierfür im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften haftbar sein.
(4) Die Vermieter haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(5) Für Störungen oder Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs der Vermieter liegen, insbesondere der Strom-, Wasser-, Internet-, Mobilfunk- oder sonstigen öffentlichen Versorgungsnetze, übernehmen die Vermieter keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
(6) Kann das Ferienhaus aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger von den Vermietern nicht zu vertretender Umstände ganz oder teilweise nicht zur Verfügung gestellt werden, richten sich die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien nach den gesetzlichen Vorschriften.
(7) Die Nutzung des Ferienhauses, der Terrassen, der Außenanlagen sowie der zur Verfügung gestellten Einrichtungen erfolgt im Rahmen ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung. Eltern und sonstige Aufsichtspersonen sind für die Beaufsichtigung ihrer Kinder während des gesamten Aufenthalts verantwortlich.
(8) Für eingebrachte persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Fahrzeuge der Gäste übernehmen die Vermieter keine Haftung, soweit eine Haftung gesetzlich nicht zwingend vorgeschrieben ist.
(9) Den Gästen wird empfohlen, für die Dauer ihres Aufenthalts über einen ausreichenden privaten Haftpflicht- und Versicherungsschutz zu verfügen.
(10) Beide Vertragsparteien verpflichten sich, auftretende Probleme oder Schäden nach Möglichkeit im gegenseitigen Dialog und auf faire Weise zu lösen. Ziel ist es, berechtigte Interessen beider Seiten zu wahren und eine einvernehmliche Lösung zu finden.
§ 9 WLAN und digitale Angebote
(1) Den Gästen wird während ihres Aufenthalts ein kostenfreier WLAN-Zugang zur Verfügung gestellt.
(2) Die Zugangsdaten werden den Gästen vor oder spätestens bei der Anreise zur Verfügung gestellt und sind ausschließlich für die Dauer des gebuchten Aufenthalts bestimmt.
(3) Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Gäste verpflichten sich, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und den Internetzugang insbesondere nicht für rechtswidrige Handlungen, Urheberrechtsverletzungen oder sonstige missbräuchliche Zwecke zu verwenden.
(4) Die Vermieter übernehmen keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit, Geschwindigkeit oder störungsfreie Funktion des Internetzugangs. Kurzzeitige Unterbrechungen oder technische Einschränkungen berechtigen grundsätzlich nicht zur Minderung des Mietpreises, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
(5) Die Weitergabe der WLAN-Zugangsdaten an Dritte außerhalb der gebuchten Gäste ist nicht gestattet.
(6) Sofern den Gästen während ihres Aufenthalts digitale Informationen oder digitale Gästeservices zur Verfügung gestellt werden, dienen diese ausschließlich der Unterstützung des Aufenthalts. Ein Anspruch auf deren ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
(7) Die Vermieter sind berechtigt, den WLAN-Zugang bei missbräuchlicher oder rechtswidriger Nutzung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, sofern hierfür ein berechtigter Grund besteht und gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine gesetzliche Regelung nicht besteht, gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
(3) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Vermietern und den Gästen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften bleiben hiervon unberührt.
(4) Ist der Gast Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand der Wohnsitz der Vermieter. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(5) Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vermietern und dem Gast haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(6) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.